1.需要了解的知識,員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭；員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能；
2.技能技巧,技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。
企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標的制定與實施,領導力方面的訓練；
可以通過“人才測評+訪談”的模式,我們就能對他的五項素質(zhì)做一個大致的評判,重點是考察他的概念思維。選擇合適的方法進行培訓。
3.態(tài)度培訓,員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團隊合作、人際關系和個人職業(yè)生涯發(fā)展。
建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神,在這些方面的培訓,大部分企業(yè)做的還不夠。
新員工入職培訓管理包括哪些內(nèi)容?
新員工培訓必不可少的相關內(nèi)容包括:
1.企業(yè)概況:公司業(yè)務范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、組織機構(gòu)及各部門的功能設置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓制度等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)**流程以及辦公設備的申領使用;
4.實地參觀:參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所;
5.上崗培訓:崗位職責、業(yè)務知識與技能、業(yè)務流程、部門業(yè)務周邊關系等。在整個培訓中,了解和認知的部分都得到了重視和體現(xiàn),然而在幫助員工更好更快進入他的職業(yè)新起點、領他上路的這一層面上,很多企業(yè)都還沒有得到很好的執(zhí)行,特別是如何把員工的狀態(tài)調(diào)整到位。
人的心態(tài)非常微妙,是不容易把握的因素,不是單純性的信息傳遞就可以達到調(diào)整目的,只能通過創(chuàng)造一種體驗,讓員工去感受和體會。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感鏈接,是新人培訓的一個重要部分。
在公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度既定的前提下,新人培訓可以通過許多技巧來增強新人對公司和新環(huán)境的積極情感:
1.新人與新環(huán)境的情感接觸,從他到職報到那一刻開始已經(jīng)啟動。因此,新人入職第一天,其辦公位置整潔,辦公用品齊備,能夠給予員工一個舒適而親和的環(huán)境,使其更快得到自己受接納的感受;
2.一封簡短的Welcome letter,有專人帶領他認識自己的上司,同事和下屬,能給予新人極為溫暖的感覺,對新環(huán)境產(chǎn)生家的歸屬感;如果是新員工集體報到,一個稍加設計的專門接待廳,可以傳遞同樣的信號;
3.入職培訓本身是否設計得全面系統(tǒng)、科學有條理,是影響新員工對公司印象的一個因素,而在執(zhí)行上,培訓計劃是否清晰簡明并第一時間讓新人了解,整個培訓各個階段各種材料準備是否充分,組織是否效率高,等等,同樣影響新員工對公司的判斷;
4.有關企業(yè)的概括及規(guī)章制度等,文字材料已經(jīng)能夠達到介紹的目的,但是如果使用多媒體工具或者安排專人進行講解,不但可以讓員工感受到公司為他們所花費的精力,感覺人性化的關懷,更可側(cè)重引導員工去關注希望他們關注的,比如強調(diào)公司的各種福利或突出制度中的特色等;
5.培訓的形式和場地等盡可能多樣化和靈活化,有助于建立公司的人性化形象,進一步增進新員工與公司的情感鏈接。
總之,新人培訓的使命實現(xiàn),功夫不僅在常規(guī)說教之間,而是要內(nèi)延和外伸到新員工入職后與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個環(huán)節(jié),注意好每個小細節(jié),體現(xiàn)更人性的關懷
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