靈活用工對勞務(wù)外包公司的要求能夠解決企業(yè)人力資源部不能解決的問題,能夠幫助客戶，獲得商業(yè)價值，提供不可替代的市場化服務(wù)產(chǎn)品，而不是給客戶帶來成本。這也是必須成立的商業(yè)邏輯。
企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理部門需要專業(yè)化，同時，存在于整個商業(yè)環(huán)境中的勞務(wù)外包公司需要面對更加廣闊的服務(wù)領(lǐng)域，解決更加復(fù)雜的人才管理問題。因此，勢必要求人力資源服務(wù)勞務(wù)外包公司更加專業(yè)化，具體的要求突出表現(xiàn)為以下三個方面。
一 一體化人力資源服務(wù)能力
一個優(yōu)秀的勞務(wù)外包公司，必須從企業(yè)用工的實(shí)際需要出發(fā)解決人員的快速招聘、職業(yè)技能培訓(xùn)、績效管理、內(nèi)外部勞動力市場管理、用工風(fēng)險管控等方面的工作，客戶所需要的是結(jié)果，而不是過程。
而目前人力資源服務(wù)市場中，絕大部分人力資源服務(wù)外包公司都是以自身的專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品為導(dǎo)向，而不是以客戶目標(biāo)的達(dá)成為導(dǎo)向。例如，網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)，只是考慮幫助企業(yè)發(fā)布招聘職位廣告，對于企業(yè)能否招到人并不關(guān)注；培訓(xùn)服務(wù)公司更注重的是課程銷售，很少能深入企業(yè)內(nèi)部提供持續(xù)的跟進(jìn)式的培訓(xùn)服務(wù)。
勞務(wù)外包公司，它需要解決的是企業(yè)用工的問題，實(shí)際上就像自己的企業(yè)用工一樣，它比單個企業(yè)本身需要承擔(dān)更加廣泛的用工責(zé)任，需要解決更加復(fù)雜的員工管理問題，需要提供有關(guān)企業(yè)用工的最佳一體化解決方案,并且與客戶結(jié)成共同的利益關(guān)系鏈，以業(yè)務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向，幫助客戶在外部市場競爭中獲得成功。
二 高效的用工服務(wù)技術(shù)平臺
由于勞務(wù)外包公司服務(wù)企業(yè)的多樣性、復(fù)雜性和專業(yè)性要求，勞務(wù)外包公司一定不能依靠大規(guī)模的人員堆積來為客戶提供服務(wù)。如果這樣的話，一方面不能為客戶提供高效的服務(wù)，另一方面勞務(wù)外包公司基于本身的成本也難以承受客戶的價格壓力。
勞務(wù)外包公司要比企業(yè)人力資源部門更高效、更專業(yè)、更低成本，一定要依靠技術(shù)的手段來解決人才服務(wù)與人才管理中各個環(huán)節(jié)遇到的問題-用技術(shù)來驅(qū)動服務(wù)，用技術(shù)來提升專業(yè)，用技術(shù)來降低成本。只有同時做到了上述這三點(diǎn)，人力資源服務(wù)外包公司才能在市場競爭中處于不敗之地。
三 高度職業(yè)化、專業(yè)化的員工隊(duì)伍
由于勞務(wù)外包公司是一個現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，給客戶提供的產(chǎn)品是在員工給客戶服務(wù)過程中生產(chǎn)和提供的，如果公司的員工不職業(yè)化和專業(yè)化，那么給客戶提供的產(chǎn)品一定是劣質(zhì)的、還未經(jīng)過檢驗(yàn)的產(chǎn)品。
一個優(yōu)秀的勞務(wù)外包公司，既需要先進(jìn)的服務(wù)理念，又需要高效的技術(shù)平臺來提供服務(wù)，還需要有效的組織結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)流程管理、目標(biāo)管理等體系的支撐,更需要優(yōu)秀的員工隊(duì)伍,這些因素缺一不可。
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