一、站在運(yùn)營(yíng)角度規(guī)劃人力資源體系
1.優(yōu)秀公司表現(xiàn)
1）人均銷(xiāo)售額高
2）人均工資高
3）人均利潤(rùn)高
4)薪酬比低:總薪酬/年收入
2.怎樣評(píng)價(jià)一家公司的好壞？
1）人才結(jié)構(gòu)：現(xiàn)有人員的組織架構(gòu)
2）人均效率
3）員工3以上的比例：公司月均10K的比例。
4)員工滿意度：?jiǎn)T工從員工關(guān)心中獲得的忠誠(chéng)度帶來(lái)了好的或壞的客戶體驗(yàn)。
5）HR本身部門(mén)的專業(yè)度
這是人力資源的幾大核心指標(biāo)有效性評(píng)估
3.HR面對(duì)的挑戰(zhàn)
1）如何獲得老板的信任？
2）優(yōu)先次序在哪里？如何選擇短期和長(zhǎng)期目標(biāo)？
“白天完成短期工作，晚上回家處理一些長(zhǎng)期工作。
3)人力資源如何體現(xiàn)自身價(jià)值？
4）如何成功推動(dòng)和實(shí)施HR項(xiàng)目
人力資源的核心工作:實(shí)現(xiàn)組織核心能力和性能
4.商業(yè)價(jià)值
(1)哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略家邁克爾·波特提出的價(jià)值鏈分析方法，將企業(yè)內(nèi)外的價(jià)值增長(zhǎng)活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。基本活動(dòng)涉及生產(chǎn)、銷(xiāo)售、供料物流、配送物流和銷(xiāo)售物流。支助活動(dòng)涉及人員、財(cái)務(wù)、規(guī)劃、研究和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、基本活動(dòng)和構(gòu)成企業(yè)價(jià)值鏈的支助活動(dòng)。不同的企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中,并不是每個(gè)鏈接可以創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值,這些真正創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)活動(dòng),是價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)想要保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上是價(jià)值鏈中某些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用價(jià)值鏈分析法確定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是要求企業(yè)關(guān)注組織的資源狀況，特別關(guān)注和培育價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力。以形成和鞏固企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的優(yōu)勢(shì)不僅來(lái)自于價(jià)值活動(dòng)所涉及的市場(chǎng)范圍的調(diào)整，也可以來(lái)自于企業(yè)之間價(jià)值鏈的協(xié)調(diào)或共享所帶來(lái)的最佳利益。
(2)各種基本活動(dòng)涉及任何產(chǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)五種類型
進(jìn)料物流：與接收、儲(chǔ)存和分配相關(guān)的活動(dòng)，如物料搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存控制、車(chē)輛調(diào)度，以及向供應(yīng)商退貨。
生產(chǎn)操作：與將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式有關(guān)的活動(dòng)，如機(jī)械加工、包裝、裝配、設(shè)備維護(hù)、測(cè)試等。
航運(yùn)物流:與集中、存儲(chǔ)和將產(chǎn)品發(fā)送給買(mǎi)方有關(guān)的活動(dòng),如產(chǎn)成品庫(kù)存管理、原材料搬運(yùn)、送貨車(chē)輛調(diào)度,等等。
銷(xiāo)售：為購(gòu)買(mǎi)者提供購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的方法，并指導(dǎo)他們購(gòu)買(mǎi)相關(guān)活動(dòng)，如廣告、促銷(xiāo)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、渠道建設(shè)等。
服務(wù)：與提供服務(wù)以增加或維持產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的各種活動(dòng)，如安裝、維修、培訓(xùn)、備件供應(yīng)等。
(3)任何行業(yè)所涉及的各種支援活動(dòng)可分為四種基本類型。
采購(gòu)與物料管理:指購(gòu)買(mǎi)用于企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的投入,采購(gòu)包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購(gòu),包括支持活動(dòng)相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)行為,如研發(fā)設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)等;此外還包含物料管理工作。
R&D：每個(gè)價(jià)值活動(dòng)都包含一個(gè)技術(shù)組件，不管它是技術(shù)訣竅、程序還是體現(xiàn)在過(guò)程設(shè)備中的技術(shù)。
人力資源管理：包括各類招聘、就業(yè)、培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)和薪酬活動(dòng)。人力資源管理不僅對(duì)基本和支持活動(dòng)起到輔助作用,并支持整個(gè)價(jià)值鏈。
企業(yè)基礎(chǔ)系統(tǒng)：企業(yè)基礎(chǔ)系統(tǒng)支持企業(yè)價(jià)值鏈。例如：會(huì)計(jì)制度、行政程序。等企業(yè)價(jià)值鏈分析的目的是分析企業(yè)哪一部分能夠提高客戶價(jià)值或降低生產(chǎn)成本。對(duì)于任意一個(gè)價(jià)值增加,關(guān)鍵的問(wèn)題是:
（1）能否在降低成本的同時(shí)保持價(jià)值（收入）不變。
（2）可否在維持成本不變的情況下增加價(jià)值；
（3）是否能降低工序和維護(hù)成本收入保持不變;;
（4）更重要的是，企業(yè)能否同時(shí)實(shí)現(xiàn)1, 2和3。
價(jià)值鏈的框架是將價(jià)值鏈從基本材料分解為不同的過(guò)程，以了解成本行為和差異的來(lái)源。通過(guò)分析各個(gè)流程系統(tǒng)的成本、收益和價(jià)值，業(yè)務(wù)部門(mén)可以獲得成本差異和累積優(yōu)勢(shì)。
5.有效實(shí)施HR項(xiàng)目
1)人力資源基礎(chǔ):組織系統(tǒng),定位系統(tǒng),E HR“手冊(cè)明確組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和位置
2）招聘能力：選拔到優(yōu)秀人才
3）人才培養(yǎng)能力：建設(shè)一支專業(yè)化、高績(jī)效的隊(duì)伍。
4)領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)：干部選拔培訓(xùn)要與組織發(fā)展同步
5）績(jī)效管理能力：以實(shí)現(xiàn)短期業(yè)績(jī)目標(biāo)為首
6)員工滿意度:讓員工事業(yè)心,有很高的執(zhí)行
7）員工職業(yè)發(fā)展：讓員工的個(gè)人發(fā)展隨著組織的發(fā)展而成長(zhǎng)。
6.構(gòu)建基于組織能力提升的HR 體系
1)企業(yè)價(jià)值鏈接：公司究竟是如何形成的？各組成單位的核心業(yè)務(wù)是什么？
2)流程:流程表,流程圖,詞實(shí)施細(xì)則、流程表單(用于出生)
3）公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程：業(yè)務(wù)價(jià)值鏈＝＝戰(zhàn)略，策略＝＝“任務(wù)，計(jì)劃”績(jī)效。
4)內(nèi)部組織路線：組織，職位=>責(zé)任=>職位要求
5)大公司集中在組織發(fā)展、干部管理和企業(yè)文化
6)小公司關(guān)注招聘、薪酬、企業(yè)文化，不能很系統(tǒng)，尤其在績(jī)效方面，績(jī)效是由經(jīng)理人整理的，對(duì)經(jīng)理人的管理能力要求很高。
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